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拼多多无故扣我银行卡钱,这该怎么解决?

吴亮律师2025-07-04海盐县刑事律师

首先,应立即联系拼多多客服查询扣款详情。从法律角度看,任何未经授权的扣款都可能构成侵权行为。若拼多多无法合理解释扣款原因,或拒绝退款,问题就变得严重了,应及时寻求律师帮助,通过法律途径维权。
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从法律角度,解决此类问题的常见方式有:1.直接联系商家(拼多多)客服,要求解释扣款原因并申请退款;2.向银行查询交易记录,确认扣款详情,并请求银行协助追回款项;3.若商家和银行均无法解决问题,可考虑向消费者协会投诉或提起民事诉讼。选择处理方式时,应根据实际情况判断,若商家态度积极,可先尝试内部解决;若商家推诿,则应寻求银行或法律途径。
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从法律角度,针对不同情况,具体操作如下:1.若扣款金额较小,可先通过拼多多APP内的在线客服或电话客服查询扣款详情,并要求立即退款。2.若拼多多无法提供合理解释或拒绝退款,应立即向银行查询交易记录,并申请冻结该笔交易,同时要求银行协助追回款项。3.在与银行沟通无果或认为自身权益受到严重侵害时,可准备相关证据(如交易记录、聊天记录等),向消费者协会投诉或委托律师提起民事诉讼,要求拼多多赔偿损失并承担法律责任。在此过程中,务必保留好所有相关证据,以便维权时使用。

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